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Tag Archives: Gouvernance

Dessine-moi un dessein : La mission stratégique

Mission stratégiqueLa mission stratégique c'est le COMMENT alors que la vision c'est le quoi et le où !

Troisième article de la série : "Dessine-moi un dessein : un plan stratégique", la mission stratégique définie, comment ferons/faisons-nous pour livrer la marchandise. Une fois la raison d'être et la direction souhaitée clairement définies, on passe à l'étape du comment. Concrètement, comment faisons-nous pour exécuter notre raison d'être et comment ferons-nous pour aller où nous voulons? N'oubliez pas que la raison d'être et la direction à prendre forment la vision stratégique.

Le but de cette deuxième étape du processus de planification stratégique n'est pas d'expliquer ce qu'il faut faire mais bien de se donner des guides pour mieux saisir comment s'y prendre. Il est important de ne pas énumérer les tâches à effectuer. Cette liste de tâches risque plus fortement de se retrouver dans le plan d'action. Il arrive parfois que la mission soit une courte liste de guides à propos des divers aspects d'une mission ayant plusieurs volets. Même dans ce cas, on tente de minimiser le nombre. On veut essentiellement faire converger les idées ensembles pour en former une seule, plus large. Cette analyse de convergence peut se faire à l'aide de l'échelle d'abstraction ou simplement des 5 pourquois. Dans l'exemple suivant nous verrons que "expériences exceptionnelles et significatives" pourrait résumer plusieurs autres éléments de mission touchant les volets: santé, liberté, voyage, relations humaines, accomplissement, fierté et réussite scolaire. Elle provient peut-être d'un exercice comme l'échelle d'abstraction.

Exemple: La fondation Rêves d'enfants

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Vision stratégique: Aider toujours plus et toujours mieux.

La fondation Rêves d'enfants existe afin d'aider les enfants, les familles et les communautés en accordant leur plus grand rêve aux enfants atteints d’une maladie grave ou menaçant la vie.

En résumé la raison d'être de la fondation est de venir en aide aux enfants, aux familles et aux communautés. Et quelle aide apportent-ils? Ils accordent leur plus grand rêve aux enfants atteints d’une maladie grave ou menaçant la vie. À plus long terme, ils visent à aider toujours un plus grand nombre d'enfants dans cette situation.

Mission stratégique: Que des rêves sensationnels deviennent réalité.

La Fondation Rêves d’enfants travaille de concert avec les communautés partout au pays pour offrir aux enfants atteints d’une maladie qui menace leur vie la possibilité de réaliser leur plus grand rêve. En créant des expériences exceptionnelles et significatives, Rêves d’enfants améliore la qualité de vie de ces enfants courageux et de leurs familles.

Dans la mission stratégique de la fondation, on voit clairement de quelle manière elle s'y prend pour accomplir sa vision de venir en aide aux enfants atteints d’une maladie qui menace leur vie. Voici comment: "La fondation travaille de concert avec ... pour offrir aux enfants ... de réaliser leur plus grand rêve". De plus, la mission stratégique spécifie comment la fondation réalisera les rêves. Elle désire produire des expériences exceptionnelles et significatives. Elle ajoute que la réalisation des rêves doit améliorer la qualité de vie de ces enfants et de leurs familles. Encore une fois, la mission stratégique donne des lignes directrices guidant la manière de faire pour réaliser un rêve d'enfant. Dans le paragraphe ci-haut, les éléments soulignés en  rouges représentent les clés de la définition d'une mission stratégique. Au fond, ils répondent simplement à la question :

COMMENT ferons-nous pour concrétiser notre vision stratégique?

Autres exemples:

Mission de la caisse populaire du bassin de Chambly

desjardins-logo[1]Accompagner l'ensemble de nos membres dans leur développement financier avec une offre rentable de produits et services adaptés à leurs besoins, pour chaque étape de la vie.

Contribuer, par notre implication dans le milieu, au mieux-être économique et social des personnes et de la collectivité.

Mission de l'université de Montréal

universite-de-montreal[1]En constituant un environnement d'études exceptionnel qui réaffirme son statut de grande université de recherche tout en assurant la formation – initiale et continue – de la relève de haut niveau dont notre monde a besoin;

En maximisant les retombées de ses activités au bénéfice de la collectivité;
En créant sur son campus une expérience étudiante unique.

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Marie-Ève BaronPour plus de détails ou si vous désirez obtenir de l'assistance dans ce processus pour vous ou votre organisation:

 

 

 

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Dessine-moi un dessein : une vision stratégique

1La vision stratégique c'est qui nous sommes et où on s'en va.

Deuxième article de la série : Dessine-moi un dessein : un plan stratégique!, la vision stratégique c'est nous et notre dessein réunis. Sans y inclure le parcours ni l'analyse des étapes à franchir, la vision stratégique décrit ce qui motive notre existence et dans quelle direction on aspire à aller. Vous choisissez quel flèche vous représente et dans quelle direction vous voulez l'orienter.

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Il y a donc deux éléments à considérer pour constituer une vision stratégique:

1. Notre raison d'être

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Premièrement, l'idée de base, c'est l'idée qui est à l'origine de la création de notre organisation. Ce n’est pas aussi détaillée qu’une mission mais c’est la raison d'être de l’organisation: Pourquoi elle existe? Par exemple, Hydro-Québec a probablement une raison d'être du genre: "Produire et distribuer de l'électricité sur l'ensemble du territoire québécois". C'est vraiment simple et ça indique pourquoi l'organisation existe.

Il arrive que la création d'une organisation ait été suite à la fin d'un autre ou suite à une scission des activités d'une organisation. Dans ces cas, la raison d'être pourrait être simplement de poursuivre le travail de l'autre.

Dans les sociétés privées, la raison d'être passe souvent par des activités lucratives. On retrouvera donc des raisons d'être reliées aux actionnaires ou aux membres pour une coopérative. Les OBNL tant qu'à elles, auraient des raisons d'être du type: "venir en aide..." ou "favoriser ... chez les jeunes".

 Peu importe, la raison, il y en a nécessairement une et une BONNE!

2. La vision de l'avenir

La vision s’apparente plus au dessein. Elle représente ce que nous souhaitons qu'il se passe pour notre organisation dans un horizon de 3 à 5 ans. Un peut se donner des objectif de performances précis comme vision mais en générale, on voudra dire des choses plus générales comme : "Devenir le chef de file en matière..." ou "être la référence au niveau de ...". Pour définir cette vision souhaitée, on peut utiliser plusieurs technique comme "La grande aventure" où on demande aux gens de se mettre à la place du président et de nous dire ce qu'ils feraient.

Une lettre à un ami.lettre-de-pvb-12-fevrier-2009-1[1]

La technique que je préconise par-dessus tout c'est celle de la lettre à un bon ami ou à un parent. Dans cette lettre datée au futur de 5 à 6 ans dans l'avenir, on écrit à une personne chère ce qui est arrivé à notre organisation l'année précédente. On se positionne donc au futur et on raconte ce que nous prévoyons qu'il va se passer.

Une fois l'exercice complété par quelques personnes, on compare et on collige les visions pour les fusionner en une seule vision commune. Elle devrait comporter des éléments réalistes mais sans être farfelus. La vision doit être plutôt audacieuse.

 Des exemples de vision stratégique

CS de la Seigneurie des Mille-Îles et CS de Laval

D’ici trois ans, la Commission scolaire de la Seigneurie des Mille-Îles et la Commission scolaire de Laval seront devenues « Le centre de référence au Québec » par l’inforoute de la communauté apprenante qu’elles auront bâtie pour leur personnel et leurs élèves.

La fédération des établissements d’enseignement privé.

La fédération des établissements d’enseignement privé existe pour servir le réseau québécois de l’enseignement privé et vise à être « Le centre de référence en technologie de l’éducation de ce réseau.»

Domtar

Notre vision consiste à nous développer et à devenir un leader mondial en gestion forestière et en produits de papier, de pâte et de bois.

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Dessine-moi un dessein : un plan stratégique!

sheep[1]Peut-être le petit Prince aurait-il dû demander à l'aviateur de lui dessiner son dessein à la place du mouton? Décider de son dessein c'est possible et c'est tout aussi créatif que le dessin. Il s'agit de faire un plan qui nous permet de mettre en place une série d'objectifs qui réaliseront notre dessein. Avoir un plan pour définir cette stratégie c'est ça le plan stratégique. Il faut tenir compte de plusieurs choses dans notre stratégie et le poids de tous ces éléments variera en fonction de la situation particulière de chacun.

 Qu'est-ce qu'un plan stratégique ?

  • Un plan stratégique c’est la création d’une position unique et précieuse, impliquant diverses activités.
  • Un plan stratégique demande de faire des compromis.
  • Un plan stratégique ne se limite pas à dire que nous souhaitons être les meilleurs. On doit être nous-même!
Exemple: "Organiser nos actions différemment de la compétition ou à notre façon".

 

Les 8 étapes de la planification stratégique

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  1. La vision stratégique se définit par la juxtaposition de deux choses: le quoi/qui et le . L'idée de base qui est à l'origine de la création de l'organisme ou du projet et de ce que nous aimerions faire d'ici un certain temps: où nous nous voyons-nous dans 5 ans.
  2. La mission quant à elle se veut le comment allons-nous arriver à diriger le quoi vers le . La mission est une liste d'actions générales qui orientent les plus petites. Exemple: "Travailler à"...
  3. L'analyse des parties prenantes est essentielle pour guider notre réflexion pour la suite du plan. Il faut identifier les groupes, individus, clients ou fournisseurs ayant ou étant influencés par notre organisation. Penser aussi au futur. Une fois la liste établie. on les qualifie par besoins, attentes et degré d’influence.
  4. L'analyse de la compétition. Un compétiteur c'est toute entité qui veut obtenir notre argent, notre temps, nos client, nos fournisseurs, notre attention ou autres. On doit penser à ce qui nous différencie de ces compétiteurs. C'est aussi un bon moment pour se poser des questions s'il n'y a pas de tendances qu'il ne faudrait pas ignorer.
  5. L'analyse FFOM: Forces, Faiblesses, Opportunités ou menace. Ce sur quoi nous avons du contrôle c'est à dire nos forces et nos faiblesses. Ensuite ce sur quoi nous n'avons pas de contrôle: les menaces ou les opportunités.
  6. L'avantage compétitif: Qu'est-ce qui vous rends unique? En quoi êtes-vous bon et pourquoi.
  7. Des objectifs SMART: Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Tangible. Vous devez déterminer entre 3 à 5 objectifs que vous pourrez mettre en place avec un bon plan pour vous permettre de réaliser votre stratégie.
  8. Le plan de mise en place se compose d'actions claire assignée à des ressources disponible et ayant un échéancier. Un plan de communication et une analyse de risque sont souvent utilisés en fonction de la complexité. Les objectifs se transforment donc en un ou plusieurs projets.

Pourquoi a-t-on besoin d'un plan stratégique ?

  • Instaurer une direction claire et commune.
  • Orienter toutes nos ressources dans cette direction.
  • Identifier nos forces et nos faiblesses.
  • Prévoir les opportunités et les obstacles.

  • Mettre en place des nouvelles approches.
  • Accroitre l’engagement des participants
  • Faciliter la prise de décision.
  • Guider le marketing, la promotion et l’image de marque.

À vous de jouer.

Si vous choisissez, de vous doter d'un plan stratégique, sachez qu'il est nécessaire de vous donner le droit à l'erreur et qu'un tel plan doit être vivant. Vous devrez le réviser périodiquement et vous en servir pour communiquer vos valeurs, vision et missions à toute personne œuvrant à l'accomplissement de ces derniers.

Marie-Ève BaronPour plus de détails ou si vous désirez obtenir de l'assistance dans ce processus pour vous ou votre organisation:

 

 

 

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