L’avantage compétitif

Enfin, il faut mesurer à quel degré ce produit ou ce service nous permet de réaliser notre mission ou d'atteindre notre vision. Plusieurs techniques peuvent être utilisées en fonction des produits/services/mission/vision de votre organisation. Il faut également considérer le nombre de participants à cette analyse. On peut subdiviser les grands groupes et composer ces petits groupes autant d'expert que de néophytes.

Comment faire l'analyse votre avantage compétitif ou concurrentiel en 3 étapes simples?

1. Produire la liste des produits et services sur lesquels portera l'analyse.
2. Ajouter votre perception sur votre capacité à bien livrer les produits ou services qui vous semblent importants.
3. Analyser le degré de support à la vision et à la mission de chaque produit ou service retenu.

1. La liste de ce que vous avez à offrir

Produisez rigoureusement une liste, un tableau, un recueil, une mosaïque... Ce que vous voulez pour présenter l'ensemble de votre offre. Si l'offre est très grande, vous pourriez utiliser des catégories. Bref, regroupez tous ce que vous avez à offrir en un seul coup d’œil. Cette liste doit être complète, même si ce ne sont pas tous les éléments de la liste qui seront utilisés à l'étape suivante. On ne gardera que ceux où on sent qu'il y a quelque chose de positif ou de négatif à dire.

Par exemple, on pourrait utiliser un catalogue, un rapport d'activité ou un programme en tant que liste ou pour s'inspirer dans la production de cette dernière.

2. Votre perception de votre capacité à bien livrer

À cette étape, il serait peut-être bon de s'entourer de gens externes à notre organisation. On veut cependant avoir des gens honnêtes et sans parti pris, qui oseront nous dire que nous ne sommes pas bons, quand il le faudra. Il ne faut pas être trop modeste ni se voir plus grand que l'on est. On a besoin d'obtenir l'heure juste.

On regarde en équipe ou en sous équipes, le produit ou service en question et on estime/mesure notre capacité à bien le produire/livrer à nos client. Le mot "bien" peut vouloir dire rentabilité, visibilité, rayonnement, solution au problème ou bien d'autres définitions. À vous de voir en fonction du produit/service et du client le sens de "bien".

 3. Le degré de support à la vision et à la mission

Comme nous l'avons vu dans les articles portant sur la vision et la mission stratégique de la même série "Dessine-moi un dessein", la vision et la mission sont en quelques mots, la raison d'être et la direction que prend votre organisation. On voudra donc s'assurer que les produits et services que l'on offre, nous aident à réaliser notre mission et à atteindre un jour notre vision. Cette étape nous aidera aussi à faire des choix. Parce que les ressources étant limitées, on ne peut pas tout faire.

Par exemple, on pourrait devoir choisir entre deux produits. Sachant qu'un produit nous aidera plus que l'autre à matérialiser notre vision, on choisira peut-être plus celui-là. On peut procéder par côte dans une grille. On place les  produits en ordonnée et les éléments de mission/vision en abscisse. Ensuite, on donne une note entre 0 et 9 dans chaque case. Toutes les cases de la grille devraient avoir une note.

Pour terminer, on ajoute des sommations aux lignes et aux colonnes de notre grille. On peut ainsi faire ressortir deux choses cruciales à la planification stratégique de votre organisations:

• Les produits/services qui contribuent le plus à notre mission/vision.
• Les éléments de la vision/mission sont plus mis de l'avant par notre offre actuelle.

Ces informations seront très utiles pour prendre des décisions de portefeuille de produits par exemple.

De retour à l'article principal: Dessine-moi un dessein: Un plan stratégique!

Pour plus de détails ou si vous désirez obtenir de l'assistance dans ce processus pour vous ou votre organisation: