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Ni oui, ni non: Un jeu de manipulation et d’influence!

Connaissez-vous le jeu "Ni oui ni non"?Ni oui ni non

Si vous répondez "OUI", VOUS AVEZ PERDU!

En fait, à ce jeu, il faut répondre à des questions sans utiliser "oui" ou "non".

Le jeu "Ni oui ni non"

Pour jouer vous devez simplement avoir un interlocuteur. L'un qui pose des questions visant à faire en sorte que l'autre lui dise oui ou non. Si celui qui pose les questions dit oui ou non, les rôles sont désormais inversés. C'est alors à l'enquêteur de devenir l'accusé. C'est à son tour de lui faire dire "oui" ou "non".

Comment jouer à "Ni oui ni non"?

  • Le nombre minimum est de joueurs de 2 personnes. Si vous êtes plusieurs, l'enquêteur passe d'un accusé à l'autre à tour de rôle et ainsi dès que quelqu'un dit "oui" ou "non" il perd et devient l'enquêteur à son tour.
  • Ne jamais dire "oui" ou "non". Peu importe combien de joueurs ou quel rôle nous jouons. La personne qui dit "oui" ou "non" devient l'enquêteur jusqu'à ce qu'il réussisse à faire en sorte de faire dire "oui" ou "non" à une autre personne.
  • L’enquêteur est celui qui pose les questions.

    L'accusé est celui qui doit répondre aux questions.


Le Truc pour gagner à "Ni oui ni non"

Pourquoi je vous parle de ce jeu d'enfants?

Parce que pour gagner, il y a un truc. C'est de ce truc que je veux vous parler. La stratégie est de poser une question dont la réponse est évidente mais qui "titille" la personne interrogée. Une question qui saura déstabiliser votre interlocuteur et qui créera une instabilité d'une petite seconde mais qui détournera l'attention de interrogé et qui augmente fortement les probabilités de répondre oui ou non à une seconde question.

Une fois que nous avons posé cette question, nous aurons une réponse qui ne contiendra ni de oui ni de non. Mais jusque-là c'est ce que vous souhaitez. Vous êtes donc sur la bonne voie.

Reformulez la réponse de votre interlocuteur dans le but de valider que c'est bien ce qu'il a dit.

Voilà la clé qui vous mènera à une victoire assurée. Prenez un air étonné et réaffirmez la réponse en demandant si c'est bien ça?

Jouons ensemble pour voir

Vous: Marie-Ève, comment vas-tu?

Moi: Je vais super bien et toi?

Vous: Moi aussi je vais super bien. Mais je me demandais pourquoi tu avais choisir d'écrire un article sur un jeu d'enfant?

Moi: Hummmmm.. En fait, je crois que d'utiliser une technique aussi simple que ce jeu pouvait aider les gens à mieux influencer.

Vous: Tu as écris ça pour aider les gens à mieux influencer?

Moi: Bien oui! Je crois sincèrement que....

Résultats: Vous avez gagné!

Marie-Ève BaronVous avez réussi à me battre grâce à une question qui touche directement mes intentions et qui a détourné mon attention des règles du jeu et ainsi, suite à une deuxième question, vous avez réussi à me faire dire OUI!

Dans la vie comme dans le jeu, il y a des règles. Il y a des règles d'entreprise, d'autres que nous nous imposons dans le but d'atteindre notre objectif. Pour réussir à amener l'autre à jouer votre jeu, vous vous devez de détourner l'attention de ce dernier de ses propres règles.

La méthode proposée ici est de faire en sorte de placer votre interlocuteur hors de sa zone de confort. Mais ATTENTION, allez-y doucement, vous risquez aussi d'aller trop loin. Pratiquez-vous avant de jouer le grand jeu à votre patron... Créez-vous des opportunités où vous ne risquez rien.

BONNE CHANCE!!!!!

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Pouvoir, Influence, Leadership et Autorité

PILA

Modèle PILA, 1992, M. Roy et Al. aux presses de l'UQAM,

La légitimité de nos actes est à la mesure de notre bienveillance!

 

 

Quelle est la différence entre:

  • Définition: PouvoirSens 1 Puissance, possibilité.Sens 2 Autorité.Sens 3 Influence exercée sur quelqu'un.Sens 4 Propriétés d'une chose.
  • Définition: InfluenceSens 1 Action exercée sur quelque chose ou quelqu'un.Sens 2 Autorité, pouvoir social.
  • Définition: LeadershipSens1  Capacité à mobiliser les ressources des collaborateurs pour atteindre les objectifs fixés.
  • Définition: AutoritéSens 1 Droit ou pouvoir de commander, de se faire obéir.Sens 2 Crédit, influence grâce à laquelle on se fait obéir, ascendant.Sens 3 Personne, œuvre, opinion qui servent de référence, auxquels on reconnaît une valeur certaine

 

 

 

 

 

Évidement, à lire ces définition, on y comprend rien!

Il y a beaucoup de confusion entre ces quatre mots qui sont utilisé à toute sorte se sauce. Voyons comment se distingues ces 4 concepts.
Les 4 concepts clés

Influence

Il est important de dire qu'il est impossible de ne pas influencer. Par notre présence ou par notre absence, nous influençons toujours les situations. On définit l'influence comme action volontaire ou non qu'un sujet A a sur un sujet B.

Pouvoir

Le Pouvoir peut prendre plusieurs formes: Autorité, manipulation, Leadership ou domination

Autorité

Comme on vient de le voir, l'autorité est une forme de pouvoir qu'on qualifie de formelle. C'est le pouvoir qui nous vient de notre position ou de la structure sociale.

Leadership

Le Leadership est la forme informelle du pouvoir qui nous est attribué par les autres. C'est le pouvoir que les autres veulent bien nous donner et à leurs conditions.

On arrive donc à dire que:

  1. Le pouvoir est une forme d'influence;
  2. L'autorité est la forme formelle du pouvoir;
  3. Le leadership est la forme informelle du pouvoir.

L'éthique et le pouvoir sont de vieux amis.

La légitimité de nos actes

Ces dernières années on voit beaucoup d'abus de pouvoir de corruption de manipulation et de mensonges dans les médias. L'éthique et le pouvoir sont des amis de longues date. Dans le modèle que je vous propose aujourd'hui, cette question se traduit par la légitimité d'action.

La légitimité réfère aux règles en places qui guident l'utilisation que nous faisons de notre pouvoir qu'il soit formel ou informel. Ces règles peuvent être formelle ou informelle elles aussi! Ce qui veut dire que la corruption c'est la transgression d'une règle formelle et que la manipulation transgresse une règle informelle.

La légitimité et la formalité du pouvoir: Un modèle simple!

Le modèle P.I.L.A.

Modèle PILA

Nous avons donc besoin de deux nouvelles définitions pour  mieux situer les aspects illégitimes du pouvoir dans notre modèle. La manipulation et la domination sont définitivement des formes répréhensible du pouvoir et ne sont pas motivés par les plus belles valeurs humaines. Il y a nécessairement une intention de malveillance d'un sujet A envers un sujet B. Je parle de malveillance parce que ce n'est pas toujours un souhait de malheur. L'intention est parfois motivé par la peur et non par un désir de nuire volontairement à l'autre. Mais dans les deux cas, on parle de malveillance. Dans le cas où l'utilisation du pouvoir est légitime, on parle plutôt de bienveillance.

 

Au fond, tout est une question d'intention!

 

Domination

La domination désigne une situation dans laquelle un être et/ou un groupe est en position d'imposer, par n'importe quel moyen (y compris la force) ses idées, sa loi, ses règles, ses vérités ou ses croyances. La domination peut ainsi être associée à la survie, à la quête de pouvoir mais aussi à un acte délibéré de méchanceté.

Manipulation

Atteindre votre propre objectif aux dépens de l’autre personne, ou même sans considération pour elle, constitue une manipulation.

ATTEINDRE À LA FOIS VOTRE OBJECTIF ET CELUI DE L’AUTRE EST CE QUE J’APPELLE INFLUENCER AVEC INTÉGRITÉ!

Formation en Leadership 24h Top Chrono

Formation par l'action sur le développement de votre leadership et celui des membres de votre équipe. Les structures matricielles sont de plus en plus la norme et il devient de plus en plus difficile de faire avancer nos projets. Vos employés n'ont pas de pouvoir formel sur les ressources de leurs projets? Formez les à exercer leur pouvoir informel et légitime grâce à cette formation de 24 heures.

PILA

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Induire le changement par l’argumentation

oursbanquise2[1]Comment faire pour faire croire à notre Kodiak canadien que tout va bien?

Victime des changements climatiques produit par l'homme, cet ours se repose sur la point du iceberg. Il doit être à bout de souffle d'avoir à nager autant et terrorisé de mourir noyer à bout d'énergie. Il est convaincu, et la situation est très convaincante n'est-ce pas, qu'il est en danger de mort.

Comment pourrait-on le faire changer d'idée et lui redonner confiance en l'avenir et en ses chances de survivre?

Notre ami, même s'il est en danger, ne va pas nécessairement mourir, mais il y croit tellement fort que pour lui, la mort est une certitude. Il est plus que convaincu puisque la saison dernière, alors plus jeune et en santé, il avait failli mourir noyé et il s'était réveillé sur une banquise sans savoir d'où il venait. Il vit un paradigme très fort qui lui fait croire qu'il va mourir.

J'aimerais attirer votre attention sur sa conviction. Il est convaincu parce qu'il y croit très fortement et cette croyance est soutenue par des faits passés. Mais ça reste une histoire de croyance et dans l'histoire de l'humanité les croyances ont été sources d'affrontement majeur et des grandes guerres. Depuis toujours les gurus, prêtres et chamans ont toujours eu énormément d'influence sur les populations grâce à leur croyance. On peut donc dire que si ces leaders charismatiques ont su canaliser l'énergie de ces populations en utilisant leurs croyances, on pourrait, nous aussi tenter d'avoir un effet sur les croyances de quelqu'un et initier un changement de paradigme.

Pour y arriver, on doit induire un doute. Le doute vient créer une brèche dans la forteresse de la croyance et s'il est alimenté, peut ébranler cette structure si convaincante dans laquelle notre ours se trouve. Si on poursuit l'alimentation de ce doute, on finira par faire changer l'ours de point de vue et lui redonner espoir. Cet effort d'alimenter continuellement le doute s'appelle l'induction.

L'argumentation

Induction par l'argumentationEn physique, pour induire, il faut fournir une quantité d'énergie suffisante pendant une période de temps assez longue et toujours dans la même direction pour créer un mouvement ou un changement.

Pour notre ours, l'induction doit se faire exactement de la même manière. On avance une proposition raisonnable que doit accepter notre ours. C'est cette proposition initiale qui crée le doute dans sa croyance. On doit arriver avec un changement complet de perspective ou un nouveau point de vue. Quelque chose que notre ours ne connaissait pas ou qu'il n'avait pas pensé. Pour notre ours, ça pourrait être: "Plus la calotte glacière diminue, plus l'eau sera chaude et plus il y aura de poisson et nécessairement plus de phoques dans l'océan Arctique". En proposant cette nouvelle idée à l'ours, il pourrait se dire qu'au fond il n'y a pas que du mauvais dans ce réchauffement climatique, il pourra bénéficier d'une plus grande quantité de nourriture.

Ensuite, une fois que le doute raisonnable est installé chez notre ours, on poursuit avec d'autres arguments qui vont dans le même sens mais qui feront en sorte de répondre aux inquiétudes de notre mastodonte blanc. C'est de cette manière que nous enforcissons la prémisse qu'il s'est proposé à lui-même. On pourrait lui proposer: "D'ailleurs, tu n'as qu'à observer la présence des baleines. Elles sont là pour la nourriture elles aussi". On pourrait utiliser toutes sortes de statistique, de citation ou d'exemples comme: Les manchots d'antarctique profitent déjà des bienfaits du réchauffement pour couver leurs œufs avec moins de risques. Il faut poursuivre l'alimentation de ce doute raisonnable.

Il faudra cependant être à l'écoute de ses inquiétudes. C'est important de les écouter pour réussir à le faire changer de perspective et finalement lui redonner l'espoir de vivre. Plus on connaitra notre interlocuteur plus on sera en bonne position pour lui proposer des éléments qui seront motivants et efficace pour lui.

On pourrait aller plus loin, si on sait que notre ours a la fibre entrepreneuriale en lui disant qu'il aura de plus en plus de navigation commerciale et qu'il pourrait tirer profits de et percevoir des impôts pour le passage dans ses eaux. Vous voyez ce que je veux dire.... Il pourra ainsi prendre des vacances dans le sud à chaque année!

89357599[1]L'ours polaire existe aussi dans nos bureaux. Je vais vous raconter une petite histoire qui a permis ce genre de changement de paradoxe: Un patron plutôt fâché qu'une dizaine de ses employés soient en retard à la réunion de groupe hebdomadaire, semaine après semaine, faisant perdre du temps aux autres qui eux sont à l'heure. Un jour il proposa de mettre un pot où les retardataires devraient mettre 2$ pour chaque retard. Il voulait ainsi les encourager à arriver à l'heure. N'étant pas d'accord avec ce système un employé du groupe décida de le faire changer de point de vue. Son premier argument (le plus important) fut une simple question: "Que va-t-on faire avec l'argent ainsi accumulé au bout de l'année"? Le patron répondit qu'il se servirait des fonds pour payer une partie d'une fête pour le groupe. Le deuxième argument de l'employé fut: "Donc, plus on est en retard plus on aura d'argent pour faire la fête". Ce changement important de paradigme sur le fondement même de l'idée, fut la fin de ce projet pour contrôler les retards.

Marie-Ève BaronL'induction du changement implique d'une certaine manière de la manipulation mais sachez que tout est une question d'intention.

Voici les 3 étapes de l'induction:

  1. Créer un doute raisonnable grâce à sa capacité à voir ce qui n'est pas là (créativité & imagination).
  2. Écouter les inquiétudes grâce à sa sensibilité et à sa capacité à se projeter (imagination et sensibilité).
  3. Renforcer sa position assez fort et assez longtemps grâce à sa capacité à être convaincant et à bien transmettre ses idées (argumentation et communication).
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