111111

Tag Archives: Leadership

Ni oui, ni non: Un jeu de manipulation et d’influence!

Connaissez-vous le jeu "Ni oui ni non"?Ni oui ni non

Si vous répondez "OUI", VOUS AVEZ PERDU!

En fait, à ce jeu, il faut répondre à des questions sans utiliser "oui" ou "non".

Le jeu "Ni oui ni non"

Pour jouer vous devez simplement avoir un interlocuteur. L'un qui pose des questions visant à faire en sorte que l'autre lui dise oui ou non. Si celui qui pose les questions dit oui ou non, les rôles sont désormais inversés. C'est alors à l'enquêteur de devenir l'accusé. C'est à son tour de lui faire dire "oui" ou "non".

Comment jouer à "Ni oui ni non"?

  • Le nombre minimum est de joueurs de 2 personnes. Si vous êtes plusieurs, l'enquêteur passe d'un accusé à l'autre à tour de rôle et ainsi dès que quelqu'un dit "oui" ou "non" il perd et devient l'enquêteur à son tour.
  • Ne jamais dire "oui" ou "non". Peu importe combien de joueurs ou quel rôle nous jouons. La personne qui dit "oui" ou "non" devient l'enquêteur jusqu'à ce qu'il réussisse à faire en sorte de faire dire "oui" ou "non" à une autre personne.
  • L’enquêteur est celui qui pose les questions.

    L'accusé est celui qui doit répondre aux questions.


Le Truc pour gagner à "Ni oui ni non"

Pourquoi je vous parle de ce jeu d'enfants?

Parce que pour gagner, il y a un truc. C'est de ce truc que je veux vous parler. La stratégie est de poser une question dont la réponse est évidente mais qui "titille" la personne interrogée. Une question qui saura déstabiliser votre interlocuteur et qui créera une instabilité d'une petite seconde mais qui détournera l'attention de interrogé et qui augmente fortement les probabilités de répondre oui ou non à une seconde question.

Une fois que nous avons posé cette question, nous aurons une réponse qui ne contiendra ni de oui ni de non. Mais jusque-là c'est ce que vous souhaitez. Vous êtes donc sur la bonne voie.

Reformulez la réponse de votre interlocuteur dans le but de valider que c'est bien ce qu'il a dit.

Voilà la clé qui vous mènera à une victoire assurée. Prenez un air étonné et réaffirmez la réponse en demandant si c'est bien ça?

Jouons ensemble pour voir

Vous: Marie-Ève, comment vas-tu?

Moi: Je vais super bien et toi?

Vous: Moi aussi je vais super bien. Mais je me demandais pourquoi tu avais choisir d'écrire un article sur un jeu d'enfant?

Moi: Hummmmm.. En fait, je crois que d'utiliser une technique aussi simple que ce jeu pouvait aider les gens à mieux influencer.

Vous: Tu as écris ça pour aider les gens à mieux influencer?

Moi: Bien oui! Je crois sincèrement que....

Résultats: Vous avez gagné!

Marie-Ève BaronVous avez réussi à me battre grâce à une question qui touche directement mes intentions et qui a détourné mon attention des règles du jeu et ainsi, suite à une deuxième question, vous avez réussi à me faire dire OUI!

Dans la vie comme dans le jeu, il y a des règles. Il y a des règles d'entreprise, d'autres que nous nous imposons dans le but d'atteindre notre objectif. Pour réussir à amener l'autre à jouer votre jeu, vous vous devez de détourner l'attention de ce dernier de ses propres règles.

La méthode proposée ici est de faire en sorte de placer votre interlocuteur hors de sa zone de confort. Mais ATTENTION, allez-y doucement, vous risquez aussi d'aller trop loin. Pratiquez-vous avant de jouer le grand jeu à votre patron... Créez-vous des opportunités où vous ne risquez rien.

BONNE CHANCE!!!!!

Posted in LeadershipTagged , , , , ,  |  3 Comments

Pouvoir, Influence, Leadership et Autorité

PILA

Modèle PILA, 1992, M. Roy et Al. aux presses de l'UQAM,

La légitimité de nos actes est à la mesure de notre bienveillance!

 

 

Quelle est la différence entre:

  • Définition: PouvoirSens 1 Puissance, possibilité.Sens 2 Autorité.Sens 3 Influence exercée sur quelqu'un.Sens 4 Propriétés d'une chose.
  • Définition: InfluenceSens 1 Action exercée sur quelque chose ou quelqu'un.Sens 2 Autorité, pouvoir social.
  • Définition: LeadershipSens1  Capacité à mobiliser les ressources des collaborateurs pour atteindre les objectifs fixés.
  • Définition: AutoritéSens 1 Droit ou pouvoir de commander, de se faire obéir.Sens 2 Crédit, influence grâce à laquelle on se fait obéir, ascendant.Sens 3 Personne, œuvre, opinion qui servent de référence, auxquels on reconnaît une valeur certaine

 

 

 

 

 

Évidement, à lire ces définition, on y comprend rien!

Il y a beaucoup de confusion entre ces quatre mots qui sont utilisé à toute sorte se sauce. Voyons comment se distingues ces 4 concepts.
Les 4 concepts clés

Influence

Il est important de dire qu'il est impossible de ne pas influencer. Par notre présence ou par notre absence, nous influençons toujours les situations. On définit l'influence comme action volontaire ou non qu'un sujet A a sur un sujet B.

Pouvoir

Le Pouvoir peut prendre plusieurs formes: Autorité, manipulation, Leadership ou domination

Autorité

Comme on vient de le voir, l'autorité est une forme de pouvoir qu'on qualifie de formelle. C'est le pouvoir qui nous vient de notre position ou de la structure sociale.

Leadership

Le Leadership est la forme informelle du pouvoir qui nous est attribué par les autres. C'est le pouvoir que les autres veulent bien nous donner et à leurs conditions.

On arrive donc à dire que:

  1. Le pouvoir est une forme d'influence;
  2. L'autorité est la forme formelle du pouvoir;
  3. Le leadership est la forme informelle du pouvoir.

L'éthique et le pouvoir sont de vieux amis.

La légitimité de nos actes

Ces dernières années on voit beaucoup d'abus de pouvoir de corruption de manipulation et de mensonges dans les médias. L'éthique et le pouvoir sont des amis de longues date. Dans le modèle que je vous propose aujourd'hui, cette question se traduit par la légitimité d'action.

La légitimité réfère aux règles en places qui guident l'utilisation que nous faisons de notre pouvoir qu'il soit formel ou informel. Ces règles peuvent être formelle ou informelle elles aussi! Ce qui veut dire que la corruption c'est la transgression d'une règle formelle et que la manipulation transgresse une règle informelle.

La légitimité et la formalité du pouvoir: Un modèle simple!

Le modèle P.I.L.A.

Modèle PILA

Nous avons donc besoin de deux nouvelles définitions pour  mieux situer les aspects illégitimes du pouvoir dans notre modèle. La manipulation et la domination sont définitivement des formes répréhensible du pouvoir et ne sont pas motivés par les plus belles valeurs humaines. Il y a nécessairement une intention de malveillance d'un sujet A envers un sujet B. Je parle de malveillance parce que ce n'est pas toujours un souhait de malheur. L'intention est parfois motivé par la peur et non par un désir de nuire volontairement à l'autre. Mais dans les deux cas, on parle de malveillance. Dans le cas où l'utilisation du pouvoir est légitime, on parle plutôt de bienveillance.

 

Au fond, tout est une question d'intention!

 

Domination

La domination désigne une situation dans laquelle un être et/ou un groupe est en position d'imposer, par n'importe quel moyen (y compris la force) ses idées, sa loi, ses règles, ses vérités ou ses croyances. La domination peut ainsi être associée à la survie, à la quête de pouvoir mais aussi à un acte délibéré de méchanceté.

Manipulation

Atteindre votre propre objectif aux dépens de l’autre personne, ou même sans considération pour elle, constitue une manipulation.

ATTEINDRE À LA FOIS VOTRE OBJECTIF ET CELUI DE L’AUTRE EST CE QUE J’APPELLE INFLUENCER AVEC INTÉGRITÉ!

Formation en Leadership 24h Top Chrono

Formation par l'action sur le développement de votre leadership et celui des membres de votre équipe. Les structures matricielles sont de plus en plus la norme et il devient de plus en plus difficile de faire avancer nos projets. Vos employés n'ont pas de pouvoir formel sur les ressources de leurs projets? Formez les à exercer leur pouvoir informel et légitime grâce à cette formation de 24 heures.

PILA

Posted in Formation, LeadershipTagged , , , , , , ,  |  6 Comments

Induire le changement par l’argumentation

oursbanquise2[1]Comment faire pour faire croire à notre Kodiak canadien que tout va bien?

Victime des changements climatiques produit par l'homme, cet ours se repose sur la point du iceberg. Il doit être à bout de souffle d'avoir à nager autant et terrorisé de mourir noyer à bout d'énergie. Il est convaincu, et la situation est très convaincante n'est-ce pas, qu'il est en danger de mort.

Comment pourrait-on le faire changer d'idée et lui redonner confiance en l'avenir et en ses chances de survivre?

Notre ami, même s'il est en danger, ne va pas nécessairement mourir, mais il y croit tellement fort que pour lui, la mort est une certitude. Il est plus que convaincu puisque la saison dernière, alors plus jeune et en santé, il avait failli mourir noyé et il s'était réveillé sur une banquise sans savoir d'où il venait. Il vit un paradigme très fort qui lui fait croire qu'il va mourir.

J'aimerais attirer votre attention sur sa conviction. Il est convaincu parce qu'il y croit très fortement et cette croyance est soutenue par des faits passés. Mais ça reste une histoire de croyance et dans l'histoire de l'humanité les croyances ont été sources d'affrontement majeur et des grandes guerres. Depuis toujours les gurus, prêtres et chamans ont toujours eu énormément d'influence sur les populations grâce à leur croyance. On peut donc dire que si ces leaders charismatiques ont su canaliser l'énergie de ces populations en utilisant leurs croyances, on pourrait, nous aussi tenter d'avoir un effet sur les croyances de quelqu'un et initier un changement de paradigme.

Pour y arriver, on doit induire un doute. Le doute vient créer une brèche dans la forteresse de la croyance et s'il est alimenté, peut ébranler cette structure si convaincante dans laquelle notre ours se trouve. Si on poursuit l'alimentation de ce doute, on finira par faire changer l'ours de point de vue et lui redonner espoir. Cet effort d'alimenter continuellement le doute s'appelle l'induction.

L'argumentation

Induction par l'argumentationEn physique, pour induire, il faut fournir une quantité d'énergie suffisante pendant une période de temps assez longue et toujours dans la même direction pour créer un mouvement ou un changement.

Pour notre ours, l'induction doit se faire exactement de la même manière. On avance une proposition raisonnable que doit accepter notre ours. C'est cette proposition initiale qui crée le doute dans sa croyance. On doit arriver avec un changement complet de perspective ou un nouveau point de vue. Quelque chose que notre ours ne connaissait pas ou qu'il n'avait pas pensé. Pour notre ours, ça pourrait être: "Plus la calotte glacière diminue, plus l'eau sera chaude et plus il y aura de poisson et nécessairement plus de phoques dans l'océan Arctique". En proposant cette nouvelle idée à l'ours, il pourrait se dire qu'au fond il n'y a pas que du mauvais dans ce réchauffement climatique, il pourra bénéficier d'une plus grande quantité de nourriture.

Ensuite, une fois que le doute raisonnable est installé chez notre ours, on poursuit avec d'autres arguments qui vont dans le même sens mais qui feront en sorte de répondre aux inquiétudes de notre mastodonte blanc. C'est de cette manière que nous enforcissons la prémisse qu'il s'est proposé à lui-même. On pourrait lui proposer: "D'ailleurs, tu n'as qu'à observer la présence des baleines. Elles sont là pour la nourriture elles aussi". On pourrait utiliser toutes sortes de statistique, de citation ou d'exemples comme: Les manchots d'antarctique profitent déjà des bienfaits du réchauffement pour couver leurs œufs avec moins de risques. Il faut poursuivre l'alimentation de ce doute raisonnable.

Il faudra cependant être à l'écoute de ses inquiétudes. C'est important de les écouter pour réussir à le faire changer de perspective et finalement lui redonner l'espoir de vivre. Plus on connaitra notre interlocuteur plus on sera en bonne position pour lui proposer des éléments qui seront motivants et efficace pour lui.

On pourrait aller plus loin, si on sait que notre ours a la fibre entrepreneuriale en lui disant qu'il aura de plus en plus de navigation commerciale et qu'il pourrait tirer profits de et percevoir des impôts pour le passage dans ses eaux. Vous voyez ce que je veux dire.... Il pourra ainsi prendre des vacances dans le sud à chaque année!

89357599[1]L'ours polaire existe aussi dans nos bureaux. Je vais vous raconter une petite histoire qui a permis ce genre de changement de paradoxe: Un patron plutôt fâché qu'une dizaine de ses employés soient en retard à la réunion de groupe hebdomadaire, semaine après semaine, faisant perdre du temps aux autres qui eux sont à l'heure. Un jour il proposa de mettre un pot où les retardataires devraient mettre 2$ pour chaque retard. Il voulait ainsi les encourager à arriver à l'heure. N'étant pas d'accord avec ce système un employé du groupe décida de le faire changer de point de vue. Son premier argument (le plus important) fut une simple question: "Que va-t-on faire avec l'argent ainsi accumulé au bout de l'année"? Le patron répondit qu'il se servirait des fonds pour payer une partie d'une fête pour le groupe. Le deuxième argument de l'employé fut: "Donc, plus on est en retard plus on aura d'argent pour faire la fête". Ce changement important de paradigme sur le fondement même de l'idée, fut la fin de ce projet pour contrôler les retards.

Marie-Ève BaronL'induction du changement implique d'une certaine manière de la manipulation mais sachez que tout est une question d'intention.

Voici les 3 étapes de l'induction:

  1. Créer un doute raisonnable grâce à sa capacité à voir ce qui n'est pas là (créativité & imagination).
  2. Écouter les inquiétudes grâce à sa sensibilité et à sa capacité à se projeter (imagination et sensibilité).
  3. Renforcer sa position assez fort et assez longtemps grâce à sa capacité à être convaincant et à bien transmettre ses idées (argumentation et communication).
Posted in LeadershipTagged , , , , , , ,  |  Leave a comment

20% plus d’influence – Comment faire?

Aujourd'hui, c'est à mon tour de vous poser la question qui changea ma vie:

20 % plus d'influenceLa première fois qu'on m'a posé cette question, j'y ai répondu simplement, avec mon cœur. À ce moment-là, je ne savais pas du tout où cette simple petite question m’amènerait aujourd'hui. J'étais loin de me douter que celui même qui me posait la question, Mario Lucas, deviendrait mon mentor en formation par l'action. Mario nous disait également que: "le leadership ça s'apprend mais ça ne s'enseigne pas". Assez étrange, me direz-vous, pour un prof de leadership n'est-ce pas?

Il s'est avéré qu'il avait tout à fait raison. Personne ne m'a enseigné quoi que ce soit de tout ce que j'ai appris ces dernières années. J'ai tout appris par moi-même. Disons plutôt que ce sont des apprentissages de la vie comme on entend souvent dire. Mais je vous le dis, il n'en n'est rien. J'ai appris à influencer parce que j'ai choisis d'apprendre le leadership et parce que j'ai eu l'opportunité de me doter d'un cadre d'apprentissage qui m'allait comme un gant. J'ai mis à profit les multiples situations d'interactions et d'échanges avec les gens qui m'ont enseignés, sans le savoir, à mieux influencer. Aujourd'hui c'est moi qui affirme que ça ne s'enseigne pas le leadership mais : "Oh que ça s'apprend"!

Et vous...20 % plus d'influence

promotion[1]
Obtenir de l'avancement
process-improvement[1]
changer des processus
politics1[1]
gagner vos élections
business deal
fonder une entreprise
radiomic[1]
faire de la télévision ou de la radio
Bestrank-New-office_0998[1]
créer un service à l'interne

Peu importe votre souhait le plus profond, avoir plus d'influence va définitivement vous aider à le concrétiser. Ne vous inquiétez pas, même si le leadership ne s'enseigne pas, il y a quand même quelques choses à faire pour vous aider à augmenter votre pouvoir d'influence.....

Voici quelques idées:

bright-idea[1]1. Lire sur le sujet;
2. suivre des Fil RSS qui traitent d'influence;
3. suivre une formation magistrale;
4. regarder des vidéo inspirantes sur YouTube (ou des milliers d'autres);
5. s'entourer de leader;
6. avoir un mentor;
7. oser essayer d'influencer.

Ce sont toutes de bonnes idées qui vous permettront d'augmenter légèrement votre pouvoir d'influence. Il y a cependant une méthode qui est plus efficace que les autres. C'est cette méthode qui m'a permis de me doter de ce cadre d'apprentissage. Cette méthode s'appelle la formation par l'action. Nous avons mis sur pied une formation de ce type vous donnant une occasion d'augmenter efficacement votre pouvoir d'influence. Il s'agit essentiellement d'un laboratoire où vous pourrez vous-même vous mettre dans l'action sans aucun risque de perdre la face ou de vivre d'autres échecs d'apprentissage dans votre milieu de travail. Vous préservez donc votre crédibilité professionnelle.

Deux chercheurs réputés en matière de leadership nous disent que:

Industrial-Organizational-Psychologists3« Plus vous vous connaîtrez, plus vous serez à même de comprendre comment vous êtes perçu(e) par les autres et pourquoi ils interagissent avec vous de la manière qu’ils le font ». (Mongeau Tremblay, 2011)

Ils n'ont pas tort. C'est exactement ce que cette formation vous propose: apprendre à se connaître, pour mieux interpréter vos signaux internes pour mieux gérer la perception que les gens ont de vous. En effet, bien au-delà de l'influence que vous voulez avoir, les gens ont une perception différente de vous qui altère grandement l'effet désiré. Apprenez à mieux communiquer ce deuxième message et influencez mieux!

La Formation proposé: 24h Top-Chrono!

Objectifs et déroulement de la formation

La méthode de l’apprentissage par l’action  utilisée en session intensive a fait ses preuves!  En seulement 24 heures, vous pourrez augmenter votre pouvoir d’influence et ainsi jeter les bases d’un leadership personnel encore plus inspirant!

Formation par l'action1. Développer et augmenter son pouvoir d’influence avec une meilleure connaissance de soi dans l’action.
2. Avoir l’opportunité de mettre en pratique ses habiletés de leadership de mobilisation en situation de travail d’équipe.
3. Apprendre et pratiquer les principes du leadership partagé.
4. Réhabiliter le droit à l’erreur en s’initiant au modèle de l’apprentissage par l’action.

Les participants arrivent en fin d’après-midi et quitteront  24 heures plus tard.  Les activités débutent en soirée avec une présentation dynamique des notions-clefs d’un leadership partagé.  Le lendemain, c’est la journée des jeux d’action et des retours d’expérience qui permettent une intégration personnelle des notions ainsi qu’un transfert à sa réalité de travail. Il s’agit aussi d’apprendre à apprendre! En effet, la méthode d’apprentissage dans l’action servira pour l’analyse de ces situations de travail.

Nous traiterons de leadership, de pouvoir, d’influence et d’autorité (modèle PILA). Aussi de leadership partagé; La présentation des 6 étapes de l’influence; Le développement dans l’action de la connaissance de soi du sens du problème et de l'intelligence émotionnelle.

Et maintenant, vous...20 % plus d'influenceemail1[1]

Communiquez avec nous rapidement si vous êtes intéressés par cette formation! Nous ne la donnons qu'en session fermée.

Nous procéderons à la création de groupes pour le printemps 2014!

 

Posted in LeadershipTagged , , , ,  |  Leave a comment

Leadership: Influencez avec intégrité

Influances avec intégrité pour être mieux et Selon Wikipédia, «l'intégrité est la motivation première à être conforme à ce que l'on est réellement». Quant à «l'influence, elle est le processus par lequel une personne fait adopter un point de vue à une autre». En somme, "Influencez avec intégrité" c’est :  « Produire chez l'autre un effet en utilisant des actions conformes à nos valeurs et en cohésion avec qui nous sommes. »

Donc, avant de pouvoir influencer avec intégrité, nous devons avant tout définir notre système de valeurs sur lesquelles nous baserons notre stratégie d'influence dans le contexte où nous voulons la déployer.

Pour mieux illustrer cette situation, voyons un exemple:

Nous allons prendre le cas d’Annie, qui est actuellement superviseure d'un groupe de 20 conseillers au service à la clientèle pour la société ABC Transport. Annie est une femme très carriériste et veut avoir de l'avancement. Elle s'occupe de ses clients avec une grande générosité. Pour elle, le client c'est ce qu'il y a de plus important. Elle voudrait bien pouvoir influencer le vice-président au marketing pour qu'il se rende bien compte de l'incompétence de son directeur du service à la clientèle, Paul. Annie a beaucoup d'ambition et aimerait un jour que Paul quitte l'entreprise pour qu'elle puisse enfin diriger son service de la bonne façon. Selon elle, Paul est incompétent et ne maitrise pas les valeurs de base qui fondent la qualité du service à la clientèle.

En résumé, Annie a de bonnes valeurs, elle voudrait influencer la haute direction au détriment de son patron. Même si, selon elle, la qualité du service à la clientèle de l'entreprise en serait améliorée, elle veut avoir de l'avancement et faire en sorte que son patron soit mis à pied pour qu'elle puisse prendre sa place et diriger le service de la bonne façon.

Est-ce qu'Annie fait preuve d'intégrité dans cette situation?

Même si elle semble vouloir de l'avancement et prendre la place de son patron, elle veut aussi améliorer la situation du service à la clientèle de l'entreprise. Elle souhaite deux choses en même temps et elle doit prioriser ses motivations.

1- Elle veut de l’avancement et par conséquent elle utilise la stratégie de proposer d'améliorer la qualité du service pour atteindre ses fins.

OU

2- Elle veut améliorer la qualité du service et par conséquent elle aurait peut-être de l'avancement.

Tout est une question d'intention.

C’est la question clé : savoir si Annie influencera avec intégrité ou non. On pourrait généraliser en disant que c'est simplement une question d'intention. C'est cette intention qui guidera Annie sur le chemin de l'influence. Annie est employée chez ABC transport et elle se doit d’agir pour le meilleur de son organisation en premier. C’est sur cette base que nous détermineront si la stratégie d’Annie sera légitime ou illégitime.

Première stratégie: Annie en veut prendre la place de Paul.

Le président de la société ABC Transport est en fait de beau-frère d'Annie. C'est grâce à lui qu'Annie a eu cet emploi. Paul n'aurait jamais embauché Annie autrement. Annie est invitée à un BBQ familial et en profite pour ternir l'image de Paul dans la tête du président en lui disant que son patron (Paul) ne connait pas bien son travail et qu'elle serait bien plus en mesure de satisfaire les clients que lui.

Dans cette situation Annie n'influence pas avec intégrité. Elle utilise la relation privilégiée pour manipuler son beau-frère en fonction de son bénéfice personnel.

Deuxième stratégie: Annie en veut améliorer la qualité du service.

Toujours dans le même BBQ, Annie profite de la situation pour expliquer à son beau-frère de quelle manière elle croit que le service à la clientèle pourrait être amélioré. Selon elle, la qualité du service pourrait être améliorée. Elle lui explique également qu’elle croit que Paul n'a pas les compétences pour diriger ce service et que c’est la première étape dans l’amélioration de la qualité du service. Elle laisse le bon soins à son beau-frère de décider s'il appliquera ces propositions et de juger si Paul est à sa place ou pas.

Dans cette situation Annie n'a que de bonnes intentions et veut le meilleur pour son organisation sans attendre de compensation en retour. Elle informe son beau-frère que la situation pourrait être meilleure et lui explique pourquoi elle croit que Paul n'a pas les compétences pour le poste qu'il occupe. Elle adopte une attitude collaborative et favorise les gains de l’organisation face à ses gains personnels.

Marie-Ève Baron

Vous me direz que dans la vie réelle, personne ne peut faire fi d'une promotion importante pour sa carrière. Annie sait qu'elle pourrait bénéficier d’un tel avancement. Elle se trouve donc en conflit d'intérêt et elle se doit, en toute connaissance de cause, d'annoncer ses couleurs à son beau-frère et ainsi jouer la carte de la transparence.

En influant avec intégrité, on se doit toujours d'être transparent et d'annoncer clairement nos gains potentiels. En agissant ainsi, on crée chez l'autre un effet observable tout en démontrant nos valeurs. Cette stratégie augmente la confiance chez l’influencé et ce dernier est plus disposé à se laisser influencer.

De plus, lorsque l'influencé accorde son vote de confiance, il le donne généralement pour longtemps. Il en faudra beaucoup plus pour qu’il ne l’accorde plus. Il en découle des effets positifs à plus long terme et la solidité du lien de confiance est augmentée pour les deux parties.

Influencer avec intégrité = leadership

En terminant, influencer avec intégrité c’est simplement faire preuve de  leadership. C’est de loin préférable à une une stratégie d'influence illégitime est couramment appelé de la  manipulation.

Influencez avec intégrité et garder votre cœur à l’ouvrage.

 

Posted in LeadershipTagged , , ,  |  4 Comments

Mettez du coeur dans vos affaires

Hier matin sur le prestigieux blogue les affaires paraissait un article fort intéressant de Déborah Cherenfant dans la section femmes d'affaires qui nous résume les principes des pros du réseautage. Transformer vos contacts en contrats. Elle nous indique les trucs des pros du réseautage.

Une mécanique bien graissée: Les pros nous donnent une technique et une façon de procéder pour que nos rencontres se transforment en profits. C'est vraiment encourageant quand on est en affaire, n'est-ce pas? Vous n'avez qu'à appliquer cette méthode et vous tirerez enfin votre épingle du jeu.

Ce que la méthode ne dit pas, c'est que tout le monde la connait cette méthode et que tous veulent tirer leur épingle du jeu. Dans un monde d’égoïstes personne ne veut partager son butin durement gagné. Si tous les participants de ce 5 à 7 ont en tête de transformer leurs contacts en contrats, je vous l'annonce et je ne fais pas ici de grande prédiction: Il n'y aura pas contrat qui va se signer dans ces conditions.

Comprenez-moi bien je ne dis pas que ce que dis Mme. Cherenfant est faux, au contraire. Je dis que ce qu'il faut vraiment c'est avoir du cœur. Dans la vie on ne peut pas ne pas influencer les autres. Sachant cela, nous devons nous concentrer sur comment nous voulons influencer les autres. Quelle image de nous, voulons-nous que les autres aient de nous! Est-ce celle de quelqu'un de méthodique qui utilise une mécanique pour faire des affaires: un robot ou celle de quelqu'un de vrai qui a des joies et des peines; qui est fier ou honteux à l'occasion mais toujours authentique?

Pensez-y!

Qui voulez-vous être aux yeux des autres et surtout: Donneriez-vous un contrat à un robot?

Mettez du cœur dans vos affaires!

Transformer ses contacts en contrats

La nouvelle année approche. Et avec elle, les objectifs renouvelés pour relever des défis dans son emploi ou dans la création et le développement de son entreprise.

Très souvent, (moi la première !), on ne réalise le potentiel des gens qui nous entourent. Leur pouvoir de nous soutenir et leur besoin des services que nous offrons. Bref, leur potentiel à devenir nos clients. Nous sommes tou(te)s souvent sollicité(e)s à des activités, cocktails…où nous rencontrons des personnes fort intéressantes que malheureusement, notre agenda chargé empêche de revoir, relancer, bref de connaître. Cependant, certains pros du réseautage savent bien y faire et rentabiliser le temps passé à un déjeuner d’affaires et un 5@7! Des pros qu’il m’est arrivé de rencontrer, mais surtout d’écouter, quand ils partageaient leurs « trucs ». Voici ce que je retiens de nos échanges :

  • Faites-vous connaître : sortez de chez vous !
  • Tenir un cahier de contacts.
  • Se concentrer sur une personne à la fois.
  • Choisissez à qui vous donnez vos cartes d’affaires
  • Utiliser les médias sociaux.
  • Oser, tout simplement.
Posted in LeadershipTagged , , ,

Storytelling: influence ou manipulation?

il était une fois

Hier, paraissait sur le site de Dixit Coaching, un article sur un art qui se perpétue depuis la nuit des temps. Un art que notre Fred Pellerin national se fait un devoir et même un honneur de nous faire revivre, à la manière de nos ancêtres, des histoires où l’humain et l’imaginaire se côtoient. Il nous raconte des contes.

L'objectif de cet exercice: communiquer un message et divertir. Parce que le message passe par le divertissement, il est saisit plus facilement par l’auditeur qui se laisse porter par les images plus riches les unes que les autres. Le déroulement de l'histoire avance et appuis le message en faisant changer les perspectives de celui qui imagine l’histoire. Cette mécanique du cerveau fait en sorte de favoriser le passage du message jusqu'à ce qu‘il émerge par lui-même dans l'esprit de l'auditeur.

N’est-ce pas ça la magie du conte? On n’a même pas à convaincre l’auditoire de ce qu'on a à dire. Ils le font par eux-mêmes. Quand on maitrise cet art, on arrive à faire passer nos messages avec puissance. Alors une question me saute aux yeux :

Est-ce de l'influence ou de la manipulation?

Réussir à manipuler et réussir influencer quelqu’un, revient l’amener à lui faire faire quelque chose. La différence entre l’influence et la manipulation réside dans l’intention de l'émetteur à influencer ou à manipuler. Dans le cas où l'émetteur veut manipuler, il n'est certainement pas ouvert à écouter et à changer son point de vue. D'utiliser les histoires avec de mauvaises intentions, n'est pas d'une grande droiture vous en conviendrai. Mais quand l’objectif de raconter une histoire est de divertir ou d’améliorer l’expérience de l’auditoire, c’est autre chose. Si tel est le cas, notre influence sera positive et améliorera l’expérience ceux et celles qui nous écoutent. Ils auront envie de nous écouter à nouveau et  tous en sortiront gagnants

Ayez de bonnes intentions et racontez-moi votre histoire!

Posted in LeadershipTagged , ,

Les trappes à souris – de l’apprentissage dans le feu de l’action

Avez-vous des trappes à souris à la maison? C'est presque une guillotine pour ces petits rongeurs, n'est-ce pas?

Ce n'est pas seulement ça! C'est aussi un dispositif très utilisé pour favoriser l'apprentissage. Oui oui! Une trappe à souris qui  est armée est à manipuler avec précaution si vous ne voulez pas vous faire taper les doigts. Le stress ressenti quand nous avons cette trappe entre nos mains lorsqu'elle est armée s'apparente à la peur. Le simple fait que nous sachions qu'un seul faux mouvement peut faire exploser ce dispositif entre nos mains et risquant de nous blesser nous rend très attentif à ce que nous faisons et surtout l'intensité de l'émotion vécu fait en sorte que nous nous souviendrons de notre expérience.

Dans cet objectif, pourquoi ne pas utiliser ce sentiment pour favoriser l'apprentissage d'un concept. Il faut simplement faire faire un jeu à l'aide de trappes à souris et tous les participants se souviendront de l'exercice parce qu'il leur aura produit un sentiment fort.

Dans l'apprentissage par l'action les trappes à souris sont souvent utilisées pour illustrer des processus, pour définir un objectif ou simplement comme outils stressant.

Par exemple, si vous voulez enseigner à un groupe gestionnaires les bonnes pratiques sur comment donner des instructions. Vous leurs bandez les yeux et vous demandez à l'un deux d'enseigner aux autres comment faire pour désamorcer une trappe à souris avec les yeux bandés. L'exercice de synthèse requis pour expliquer à quelqu'un qui ne voit pas comment faire pour rendre ce dispositif inoffensif est en fait la base pour bien savoir donner des instructions à quelqu'un.

Comme il y a un danger imminent de se blesser, l'instructeur prend alors une attention beaucoup plus grande à valider que son employé a bien compris les instructions et qu'il ne se blessera pas. Comme la personne ne voit pas ce qu’elle fait, l’instructeur doit organiser et simplifier ses idées pour les rendre plus précises et claire.

En vivant cet exercice, les participants vivent une situation plus intense qu’à l’habitude et ils se souviendront plus facilement de comment faire pour donner des instructions simples, claires et précises.

C’est la même chose qui se passe peu importe quel idée on enseigne, mettre les gens en situation où ils doivent y arriver va leur permettre de concrétiser leur apprentissage en un souvenir précis et vraiment pouvoir utiliser cet apprentissage dans le futur.

Posted in Formation, LeadershipTagged , , , ,

Le savoir-être

Le savoir-être quel beau sujet pour ouvrir le bal de mon blogue. Je réfléchissais sur le leadership et sur la popularité. Comment arrive-t-on à être populaire? C’est une question de vêtements, de style? Peut-être une question d’idéologie, de vision politique? Peut-être une question de standing ou même de richesse? Il y a plusieurs facteurs qui détermineront notre popularité.

Ça ne s’arrête pas là. Comment transforme-t-on cette popularité en leadership, en influence et en pouvoir? La clé c’est le savoir-être! Facile à dire comme ça, mais nos comportements sont à tous moments notre carte de visite et influent sur ceux qui nous entourent. C’est ce savoir-être qui nous permet de gagner la confiance des autres et non comment nous nous habillons ou encore notre style de gestion.

Le savoir-être passe par les émotions. L’amour, la peur, la colère, la fierté en sont quelques-unes. Il y a aussi les attitudes telles que l’écoute, l’humour, l’empathie qui vont à coup sûr, créer des effets autour de nous.

Nous nous devons tous de faire de notre mieux dans la vie et pas seulement pour nous, mais aussi pour les autres.

 

Posted in LeadershipTagged , ,