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Dessine-moi un dessein : L’analyse de la compétition

Analyse de la compétition ou de la concurenceAnalyse de la compétition ou de la concurrence

Comprendre les stratégies de nos opposants nous assure d'être capable de mieux prévoir leurs actions. Nos concurrents font des choses qui ressemblent aux nôtres mais ils le font à leur façon. Ils désirent obtenir quelque chose que nous désirons tout autant. Quand on parle de compétition, on pense souvent à la compétition de la clientèle. Par exemple, l'entreprise Shell voudrait bien que les clients d'Exxon achètent leur essence chez eux. Mais la compétition ne se limite pas simplement à la clientèle. On parle également de subventions, de réputation, de ressources, de partenariat ou de propriété intellectuelle autant que de clientèle.

Analyse de la compétition ou de la concurenceAu fond, un compétiteur c'est quelqu'un qui désire obtenir quelque chose que l'on a ou que l'on désir nous aussi obtenir. Comme nous avons essentiellement les même intérêts, aussi bien observer ce qu'ils font et apprendre de leurs stratégies ou de leurs actions. Avez-vous déjà entendu la maxime suivante:

Gardez vos amis près de vous et vos ennemies encore plus près.

L'analyse de la compétition se base essentiellement sur cette prémisse. Mais ATTENTION, n'ayez pas de mauvaises intentions. Comme il y a compétition, vous préférerez gagner plutôt que perdre, n'est-ce pas? Le but n'est pas de détruire l’adversaire mais bien de l'observer pour gagner la joute. Demeurez intègre en tout temps.


Méthode d'analyse de la compétition en deux étapes

Première étape: Description des compétiteurs

  1. Premièrement il vous faut établir une liste de vos compétiteurs. Pour y arriver vous pouvez procéder de plusieurs façons mais faites-le en groupe car vous aurez ainsi beaucoup plus d'idées.
  2. Une fois la liste établie, vous devez qualifier, pour chaque concurrent les paramètres suivants: a) la nature des concurrents et les changements éventuels; b) leurs objectifs et leurs stratégies; c) leurs forces et leurs faiblesses; d) les effets de leur concurrence sur votre propre organisation; e) ce qui vous différencie particulièrement de ce compétiteur.
  3. Procédez à l'aide d'une grille qui présente un compétiteur à chaque ligne et un paramètre par colonne.

Deuxième étape: comparaison avec les compétiteurs

La deuxième phase consiste à les positionner sur une carte perceptuelle en toile d'araignée orientée par objectifs et de qualifier à quel degré ils se comparent les uns aux autres. Il est important de se positionner nous aussi sur ce même graphique en fonction des mêmes paramètres.

  1. Basé sur la colonne Objectifs, déterminez les objectifs les plus importants. Vous pouvez les regrouper et les reformuler pour en retenir entre 3 et 7. Ce sont les objectifs que vous avez en commun avec ces compétiteurs et qu'ils tentent d'obtenir de vous.
  2. Pour chacun de ces objectifs, notez tous vos compétiteurs sur une échelle de 1 à 10. 1 étant incapable de réaliser cet objectif et 10 étant le seul à réaliser cet objectif.
  3. Positionnez votre organisation au centre entre les compétiteurs de manière comparative. Ceux qui sont meilleurs au dessus et ceux qui sont moins bons en dessous. Notez le résultat que votre organisation obtient.
  4. Tracez sur un diagramme les résultats obtenus.

Application de l'analyse de la compétition en deux étapes

Première étape: Description des compétiteurs

Compétiteur

Nature

Objectifs

Forces et faiblesses

Effet de leur concurrence

Notre différence

XYZ

OBNL ayant une mission similaire mais pour une clientèle plus ciblée.

Objectif : Obtenir les mêmes subventions que nous.

Force : Présence des éléments de "santé".

Faiblesse : petit nombre de clients.

Divise le budget de subvention des ministères en deux.

Nous sommes plus inclusif et nos réalisations sont plus globales et plus pérennes.

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 Deuxième étape: comparaison avec les compétiteurs

Vous obtiendrez un diagramme similaire à celui-ci:

Carte perceptuelle de la compétitionSur la carte perceptuelle ci-contre, 5 axes de compétition ont été identifiés et la carte présente 3 compétiteurs. La ligne mauve représente notre organisation située comparativement face à ces trois compétiteurs en fonction de ces 5 axes d'analyse.

Ultimement, nous aimerions voir le tracé violet entourer complètement les autres. Cela dit, il faut tout le même demeurer réaliste et y arriver par étape. Une saine compétition peut s'avérer généralement très positive pour les organisations en compétition. Si vous arriviez à dominer vos compétiteurs, nous ne parlerions plus de compétition mais d'oligopole ou de monopole. L'analyse de la compétition devient alors caduc.

À regarder le résultat de l'analyse de la compétition, plusieurs auront envie de passer immédiatement à l'action. Des causes et des solutions se bousculent dans leurs têtes. Sachez que si vous ressentez cela, c'est signe que vous adhérez fortement à la vision stratégique de votre organisation. Mais soyez patient car des actions individuelles et désorganisées nuisent généralement à l'atteinte de cette vision. L'analyse de la compétition doit se limiter à produire une mesure comparative entre nous et nos compétiteurs. Certes, cette mesure peut être très mobilisante, mais prenez garde d'agir trop promptement.

De nos jours, la compétition se passe beaucoup dans le monde numérique et il est primordial que l'analyse de la compétition prenne le pouls de cette réalité. Il faut penser à la compétition en ligne et les outils pour la mesurer sont eux aussi en ligne. On parle de SEO et de mots clés.

De retour à l'article principal: Dessine-moi un dessein: Un plan stratégique!

Marie-Ève BaronPour plus de détails ou si vous désirez obtenir de l'assistance dans ce processus pour vous ou votre organisation:

 

 

 

 

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