Formation sur un processus de résolution de problèmes (8 heures)
Session privée
Ce cours présente un processus de résolution de problème et quelques outils de réflexion. Il permet de comprendre et d’utiliser un processus de résolution de problème de bout en bout. Il favorise le développement de la créativité dans l’accomplissement des activités professionnelles. Il permet au participant d’intégrer une démarche créative dans son milieu professionnel.
Objectifs spécifiques
À l’issue de ce cours, les participants auront :
- Compris ce que la créativité peut apporter à l’entreprise et quelle importance elle peut jouer sur les facteurs humains.
- Compris les grandes étapes d’un processus de résolution de problème et être capables de l’appliquer dans différents cas.
- Compris les outils de divergences et de convergences.
- Appris comment choisir et appliquer le bon outil, à la bonne étape et au bon problème.
- Appris les rudiments de l’animation de séances de travail en équipe pour favoriser la créativité, l’innovation et la cohésion de l’équipe.
- Appris comment composer une équipe créative pour résoudre un problème.
- Compris les rôles et responsabilités des participants.
Indications pédagogiques
Le déroulement de la formation :
- Cette formation sera donnée en utilisant des exposés et des démonstrations.
- Des travaux ou exercices à faire en équipe illustreront les outils présentés.
Les principes de base
Introduction
- Présentation des participants et énoncé des attentes
- Mise en contexte de la formation
1 – Introduction à la créativité
- Présentation du concept de créativité
- Qu’est-ce qu’un individu, une entreprise et une culture créative ?
- Pourquoi la créativité et l’innovation sont-elles utiles au travail ?
2 – La démarche créative
- Le cerveau humain
- État d’esprit, attitudes et les freins à la créativité
- Techniques créatives individuelles et de groupes
3 – Le processus de résolution de problèmes
- Les processus de résolution de problèmes utilisés souvent en génie.
- Les grandes étapes d’un processus de résolution de problèmes.
- Sélection et précision du projet
- Échelle d’abstraction
- Matrice de choix
4 – Les outils de création
- Remue-méninges traditionnel
- Remue-méninges avec post-it®
- Brainwriting
- Inversion
- Relations forcées
- Échelle d’abstraction
- Excursions
5 – Les outils de synthèse
- Surlignement
- Regrouper et reformuler
- PPCO
- Tri alternatif
- Comparaison par deux
- Matrice de sélection (pondérée)
6 – Exercice d’un cas (si le temps le permet)
Pratique d’un cas réel proposé par un des participants. Si le temps est trop limité, nous regarderons un cas déjà complété tiré de nos archives.
* Matériel pédagogique en sus