Hier, paraissait sur le site de Dixit Coaching, un article sur un art qui se perpétue depuis la nuit des temps. Un art que notre Fred Pellerin national se fait un devoir et même un honneur de nous faire revivre, à la manière de nos ancêtres, des histoires où l’humain et l’imaginaire se côtoient. Il nous raconte des contes.
L'objectif de cet exercice: communiquer un message et divertir. Parce que le message passe par le divertissement, il est saisit plus facilement par l’auditeur qui se laisse porter par les images plus riches les unes que les autres. Le déroulement de l'histoire avance et appuis le message en faisant changer les perspectives de celui qui imagine l’histoire. Cette mécanique du cerveau fait en sorte de favoriser le passage du message jusqu'à ce qu‘il émerge par lui-même dans l'esprit de l'auditeur.
N’est-ce pas ça la magie du conte? On n’a même pas à convaincre l’auditoire de ce qu'on a à dire. Ils le font par eux-mêmes. Quand on maitrise cet art, on arrive à faire passer nos messages avec puissance. Alors une question me saute aux yeux :
Est-ce de l'influence ou de la manipulation?
Réussir à manipuler et réussir influencer quelqu’un, revient l’amener à lui faire faire quelque chose. La différence entre l’influence et la manipulation réside dans l’intention de l'émetteur à influencer ou à manipuler. Dans le cas où l'émetteur veut manipuler, il n'est certainement pas ouvert à écouter et à changer son point de vue. D'utiliser les histoires avec de mauvaises intentions, n'est pas d'une grande droiture vous en conviendrai. Mais quand l’objectif de raconter une histoire est de divertir ou d’améliorer l’expérience de l’auditoire, c’est autre chose. Si tel est le cas, notre influence sera positive et améliorera l’expérience ceux et celles qui nous écoutent. Ils auront envie de nous écouter à nouveau et tous en sortiront gagnants
Ayez de bonnes intentions et racontez-moi votre histoire!
By France Palpitante 6 décembre 2012 - 18 h 37 min
Dans mon domaine (Expérience Utilisateur) on appelle sa de la persuasion. 😉
Quote: « De son côté, Anastasia Simitsis nous a plongé dans l’art et la science des changements comportementaux. Comment mieux comprendre l’humain et quelle incidence a le contexte sur sa prise de décision sont les sujets qui ont attiré mon attention. C’est évident qu’en comprenant mieux l’humain et comment il prend ses décisions, la tâche est facilitée quand vient le moment de déployer des efforts sur le web et de persuader un utlisateur d’adopter un comportement X. Selon Anastasia, une nuance intéressante et non négligeable pour avoir du succès : la persuasion vs. la manipulation. Persuader quelqu’un, c’est l’amener à poser une action par rapport à ses besoins ou désirs, alors que la manipulation consiste plutôt à amener quelqu’un de manière détournée ou en orientant sa perception à faire ce que l’on attend de lui. Des subtilités importantes qui feront toute la différence! Les utilisateurs autant que les consommateurs détestent se faire « avoir », c’est connu! »